A Magyar Fenntarthatósági Központ kezdeményezése
Hetekig küldözgetnek? Ésszerűtlen szabályok miatt falakba ütközöl? Egy ügyintéző méltánytalanul bánt veled? Nem vagy egyedül, és nem kell belenyugodnod.
Három garancia, amely megkülönböztet minket a hagyományos panaszrendszerektől.
A „Fekete Panaszdoboz" elve szerint dolgozunk. Mesterséges intelligenciánk a hatóság felé történő továbbítás előtt minden személyazonosító adatot eltávolít a bejelentésedből. A kiléted nem kerül nyilvánosságra a beleegyezésed nélkül.
Pártoktól és politikai érdekektől szigorúan függetlenül működünk. Nem politizálunk, és nem állunk senkinek a befolyása alatt. Csak egy oldal létezik számunkra: a tisztességes, átlátható, polgárbarát közigazgatásé.
Nem egy „panaszfal" vagyunk: civil szervezetként a saját nevünkben, a te érdekedben fordulunk a hatóságokhoz. Modern technológiánkkal a nyers, indulatos bejelentéseket szakszerű, jogilag megalapozott ügyiratokká alakítjuk.
3 egyszerű lépés
Meséld el, hol akadtál el, vagy milyen sérelem ért. Tölts fel bátran minden kapcsolódó dokumentumot.
Helyi mesterséges intelligenciánk megtisztítja a szöveget a személyes adatoktól, és elkészíti a szakszerű vezetői összefoglalót.
A nevünkben elindítjuk az ügyet az illetékes hatóságok felé. Te pedig nyomon követheted a fejleményeket.
A bejelentésed jellegétől függően két különböző módon kezeljük az ügyet.
Nyílt út
Ha a probléma gyökere egy rossz, életszerűtlen jogszabály vagy eljárásrend, az anonimizált ügyedet közzétesszük a portálunkon.
Ezzel párhuzamosan hivatalos javaslatot teszünk a jogalkotónak a hiba kijavítására. A megoldott esetek sikertörténetként szolgálnak — hogy mások is tanulhassanak belőle.
Zárt út
Ha egy konkrét hivatalnok vagy intézmény él vissza a hatalmával, az ügyedet szigorúan zártan és diszkréten kezeljük.
Nem célunk a nyilvános botránykeltés. Hivatalos úton kérünk vizsgálatot az érintett intézmény vezetésétől vagy az ombudsmantól — védelmet biztosítva számodra.
Minden egyes bejelentéssel nemcsak a saját életedet teszed könnyebbé, hanem hozzájárulsz ahhoz is, hogy a hazai közigazgatás átláthatóbb, hatékonyabb és emberközpontúbb legyen.
Tedd meg a bejelentésedetBiztonságosan, szabadon, akár névtelenül.